Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 16 de outubro de 2026

VISÃO GERAL

Bem-vindo(a) à Kinvior! Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Kinvior. Operamos esta loja virtual e site, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para oferecer a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A Kinvior utiliza a plataforma da Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você.

Os termos e condições abaixo, juntamente com as políticas aqui referenciadas (estes “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços.

Leia estes Termos com atenção, pois eles incluem informações importantes sobre seus direitos legais e tratam de temas como isenção de garantias e limitação de responsabilidade.

Ao visitar, interagir ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum deles, não utilize nem acesse nossos Serviços.

SEÇÃO 1 – ACESSO E CONTA

Ao concordar com estes Termos, você declara que é maior de idade em seu país de residência e que, caso permita o uso dos Serviços por menores sob sua responsabilidade, em dispositivo que você possui, compra ou gerencia, você assume a responsabilidade por esse uso.

Para adquirir produtos, você poderá ser solicitado a fornecer informações como e-mail, dados de pagamento e endereço de entrega. Você declara e garante que todas as informações fornecidas são corretas, atuais e completas, e que você tem o direito de fornecê-las.

Você é o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por toda a atividade realizada nela. Não é permitido transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta a terceiros.

SEÇÃO 2 – NOSSOS PRODUTOS

Fazemos o possível para apresentar nossos produtos com precisão. No entanto, cores e aparência podem variar em relação ao que você vê na tela, dependendo do dispositivo e de suas configurações.

Não garantimos que a aparência ou a qualidade dos produtos adquiridos será exatamente igual à exibida na loja. As descrições dos produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso critério. Podemos descontinuar qualquer produto e limitar as quantidades oferecidas a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.

SEÇÃO 3 – PEDIDOS

Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Kinvior pode aceitar ou recusar pedidos por qualquer motivo legítimo. Seu pedido só é aceito quando a Kinvior confirmar a aceitação, e precisamos receber e processar seu pagamento antes disso. Revise seu pedido com cuidado antes de enviá-lo, pois pode não ser possível atender a pedidos de cancelamento após a aceitação.

Se não aceitarmos, alterarmos ou cancelarmos um pedido, tentaremos avisá-lo pelo e-mail, endereço de cobrança ou telefone informados na compra.

Devoluções, trocas e reembolsos seguem exclusivamente nossa Política de Reembolso, disponível em kinvior.com (inserir o link da sua página de política de reembolso).

Você declara e garante que suas compras são para uso pessoal ou doméstico, e não para revenda comercial ou exportação.

SEÇÃO 4 – PREÇOS E PAGAMENTOS

Preços, descontos e promoções podem mudar sem aviso prévio. O preço cobrado será o vigente no momento do pedido, conforme indicado no e-mail de confirmação. Salvo indicação em contrário, os preços não incluem impostos, frete, manuseio, taxas alfandegárias ou de importação, que podem ser cobrados à parte conforme o seu país.

Os preços da loja virtual podem diferir dos praticados em lojas físicas ou em lojas de terceiros. Promoções podem ser regidas por termos próprios e, em caso de conflito com estes Termos, prevalecem os termos da promoção.

Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas, e em atualizá-las prontamente (e-mail, dados do cartão, validade) para que possamos concluir suas transações e contatá-lo quando necessário.

Você declara e garante que: (i) os dados do cartão informados são verdadeiros, corretos e completos; (ii) você está autorizado a usar o cartão na compra; (iii) as despesas serão honradas pela operadora do cartão; e (iv) você pagará as despesas incorridas pelos preços publicados, incluindo frete, manuseio e impostos aplicáveis.

SEÇÃO 5 – FRETE E ENTREGA

Os prazos de entrega informados são estimativas e não constituem garantia. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, pelo desembaraço aduaneiro ou por eventos fora do nosso controle. Quando entregamos os produtos à transportadora, a titularidade e o risco de perda passam a você, observados os direitos que a lei garante ao consumidor.

Detalhes sobre prazos, custos e rastreamento podem ser consultados em nossa Política de Envio, caso disponível na loja. Em caso de dúvidas sobre sua entrega, escreva para support@kinvior.com.

SEÇÃO 6 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Nossos Serviços, incluindo marcas, textos, imagens, gráficos, avaliações, vídeos, áudios e o design, a seleção e a organização desses elementos, pertencem à Kinvior, a seus afiliados ou licenciantes e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Estes Termos permitem o uso dos Serviços apenas para fins pessoais e não comerciais. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir, executar, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem nossa autorização prévia por escrito. Nada nestes Termos concede licença ou direito sobre patentes, marcas, direitos autorais ou outra propriedade intelectual da Kinvior, da Shopify ou de terceiros. Todos os direitos não expressamente concedidos são reservados à Kinvior.

Os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Kinvior são marcas da Kinvior ou de seus afiliados ou licenciantes, e não podem ser usados sem autorização prévia por escrito. Os da Shopify são marcas da Shopify. Os demais nomes, logotipos e marcas presentes nos Serviços pertencem a seus respectivos proprietários.

SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos oferecer ferramentas de terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitoramos nem controlamos.

Você reconhece e concorda que essas ferramentas são fornecidas “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias ou endosso, e que não temos responsabilidade decorrente do seu uso. Esse uso é por sua conta e risco, e você deve conhecer e concordar com os termos dos respectivos fornecedores.

Novos recursos e ferramentas que venhamos a lançar também farão parte dos Serviços e destes Termos.

SEÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter materiais e links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão desses materiais, e o acesso a eles é por sua conta e risco.

Não nos responsabilizamos por danos ou prejuízos relacionados ao acesso a sites de terceiros ou à compra ou uso de produtos, serviços ou conteúdos oferecidos por eles. Leia as políticas de terceiros antes de realizar qualquer transação. Reclamações e dúvidas sobre produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas a eles.

SEÇÃO 9 – RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

A Kinvior utiliza a tecnologia da Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. No entanto, todas as vendas e compras feitas em nossa loja são realizadas diretamente com a Kinvior. Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por nenhum aspecto das vendas entre você e a Kinvior, incluindo qualquer lesão, dano ou perda resultante da compra de produtos e serviços. Você isenta expressamente a Shopify e suas afiliadas de todas as reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionados à sua compra e transação com a Kinvior.

SEÇÃO 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todas as informações pessoais fornecidas por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, e certas informações podem estar sujeitas também à Política de Privacidade da Shopify. Ao usar os Serviços, você reconhece que leu a nossa Política de Privacidade.

Como os Serviços são hospedados pela Shopify, ela coleta e processa dados pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecê-los e melhorá-los. As informações que você enviar poderão ser transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros localizados em país diferente do seu, para que possamos prestar os Serviços. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

SEÇÃO 11 – FEEDBACK

Se você enviar ou publicar ideias, sugestões, avaliações, comentários, propostas ou outros conteúdos (“Feedback”), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e gratuita para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir esse Feedback em qualquer meio e para qualquer finalidade, inclusive comercial, como operar, avaliar, aprimorar e promover os Serviços.

Você declara e garante que: (i) possui ou tem os direitos necessários sobre o Feedback; (ii) divulgou qualquer compensação ou incentivo recebido em troca dele; e (iii) o Feedback respeita estes Termos. Não temos obrigação de (1) manter o Feedback em sigilo, (2) pagar por ele ou (3) respondê-lo.

Podemos, sem obrigação, monitorar, editar ou remover Feedback que consideremos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno ou que viole direitos de terceiros ou estes Termos.

Você concorda que seu Feedback não violará direitos de terceiros (direitos autorais, marcas, privacidade, personalidade ou outros), não conterá conteúdo ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus ou malware. Você não pode usar e-mail falso, se passar por outra pessoa ou induzir a Kinvior, a Shopify ou terceiros a erro quanto à origem do Feedback. Você é o único responsável pelo Feedback que enviar e por sua exatidão, e não assumimos responsabilidade por Feedback publicado por você ou por terceiros.

SEÇÃO 12 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Os Serviços podem conter, ocasionalmente, erros tipográficos, imprecisões ou omissões sobre descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, frete, prazos e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir esses erros, atualizar informações ou cancelar pedidos baseados em informação incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive após o envio do pedido. Se cancelarmos um pedido já pago, reembolsaremos o valor integral.

SEÇÃO 13 – USOS PROIBIDOS

Você só pode usar os Serviços para fins lícitos. É proibido acessá-los ou usá-los, direta ou indiretamente: (a) para qualquer finalidade ilegal ou maliciosa; (b) para violar leis ou regulamentos locais, nacionais ou internacionais; (c) para violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, difamar, intimidar ou prejudicar nossos funcionários ou qualquer pessoa; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para enviar, carregar ou reutilizar, conscientemente, material que não esteja em conformidade com estes Termos; (g) para enviar material publicitário ou promocional não solicitado, incluindo spam e correntes; (h) para se passar por outra pessoa ou entidade; ou (i) para qualquer conduta que restrinja o uso dos Serviços por outras pessoas ou que, a nosso critério, possa prejudicar a Kinvior, a Shopify ou os usuários, ou expô-los a responsabilidade.

Você também concorda em não: (a) carregar ou transmitir vírus ou código malicioso; (b) reproduzir, duplicar, copiar, extrair, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) coletar ou rastrear dados pessoais de terceiros; (d) praticar spam, phishing, pharming ou pretexting; (e) usar robôs, spiders, ferramentas de scraping ou coleta de dados, processos automáticos, ferramentas de inteligência artificial ou outros meios automatizados ou manuais para acessar os Serviços, exceto conforme a Seção 14; ou (f) burlar recursos de segurança, autorização, exclusão de robôs ou outras medidas que utilizamos para restringir o acesso. Podemos suspender, desativar ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso você viole qualquer parte destes Termos.

SEÇÃO 14 – AGENTES

14.1 Esta seção (“Termos do Agente”) se aplica caso você use, permita, habilite ou provoque a implantação de um Agente para acessar, usar ou interagir com os Serviços. “Agente” significa qualquer software ou serviço que execute ações autônomas ou semiautônomas em nome de, ou sob instruções de, qualquer pessoa ou entidade, e que possa operar em nome dela ou usando seu dispositivo, sem supervisão direta.

14.2 Nenhum Agente pode acessar, usar ou interagir com os Serviços, a menos que, em todos os momentos, se identifique e opere em estrita conformidade com a Seção 14.4. Também não pode fazê-lo se tivermos solicitado que o Agente se abstenha de acessar qualquer serviço.

14.3 Podemos limitar, inclusive por medidas técnicas, se e como qualquer Agente acessa, usa e interage com os Serviços.

14.4 Os Agentes devem: (i) identificar, em todas as solicitações HTTP/HTTPS, que a solicitação vem de um agente, incluindo na string de user-agent: “Agent/[nome do agente]”; (ii) não ocultar nem obscurecer que o acesso ou a interação vem de um agente, inclusive imitando comportamento humano ou preenchendo ou burlando CAPTCHA ou medidas que distinguem humanos de computadores; (iii) responder com sinceridade a qualquer pergunta ou aviso que busque determinar se a interação vem de um humano ou de um computador; e (iv) não burlar nem evitar qualquer medida destinada a bloquear, limitar, modificar ou controlar o acesso de agentes aos Serviços.

SEÇÃO 15 – RESCISÃO

Podemos encerrar este contrato ou seu acesso aos Serviços (ou a parte deles), a nosso critério e a qualquer momento, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data do encerramento, inclusive.

Continuam em vigor após o encerramento as seções sobre propriedade intelectual, feedback, rescisão, isenção de garantias, limitação de responsabilidade, indenização, separabilidade, renúncia e contrato completo, cessão, lei aplicável, privacidade e quaisquer outras disposições que, por sua natureza, devam permanecer válidas.

SEÇÃO 16 – ISENÇÃO DE GARANTIAS

As informações apresentadas nos Serviços são oferecidas apenas para fins de informação geral. Não garantimos sua exatidão, integridade ou utilidade, e qualquer decisão tomada com base nelas é de sua responsabilidade.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, E SALVO DECLARAÇÃO EXPRESSA DA KINVIOR, OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS OFERECIDOS POR MEIO DELES SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM DECLARAÇÃO, GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, DURABILIDADE, TITULARIDADE E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE O USO DOS SERVIÇOS SERÁ ININTERRUPTO, PONTUAL, SEGURO OU LIVRE DE ERROS. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, PORTANTO ESTA ISENÇÃO PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

SEÇÃO 17 – LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A KINVIOR, NOSSOS PARCEIROS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATADOS, PRESTADORES DE SERVIÇOS E LICENCIADORES, BEM COMO OS DA SHOPIFY E SUAS AFILIADAS, NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS DE QUALQUER NATUREZA, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, ECONOMIAS OU DADOS E CUSTOS DE SUBSTITUIÇÃO, SEJAM BASEADOS EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRA TEORIA, DECORRENTES DO USO DOS SERVIÇOS OU DE PRODUTOS ADQUIRIDOS POR MEIO DELES, INCLUINDO ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DESSA POSSIBILIDADE.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser excluída por lei, como a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou por produto defeituoso.

SEÇÃO 18 – INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Kinvior, a Shopify e nossos afiliados, parceiros, diretores, funcionários, agentes, contratados, licenciantes e prestadores de serviços de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reivindicações, incluindo honorários advocatícios razoáveis, devidos a terceiros em razão de (1) sua violação destes Termos ou dos documentos que eles incorporam por referência, (2) sua violação de qualquer lei ou de direitos de terceiros, ou (3) seu acesso e uso dos Serviços.

Notificaremos você sobre qualquer reclamação sujeita a indenização; a demora na notificação só o exime de suas obrigações se você sofrer prejuízo material. Podemos controlar a defesa e a resolução da reclamação, inclusive a escolha do advogado, mas não faremos acordo que imponha obrigações não monetárias a você sem seu consentimento, que não será negado sem justa causa. Você deverá cooperar na defesa, inclusive fornecendo os documentos relevantes.

SEÇÃO 19 – SEPARABILIDADE

Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal, nula ou inexequível, ela será aplicada na máxima extensão permitida pela lei, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos, sem afetar a validade das demais disposições.

SEÇÃO 20 – RENÚNCIA E CONTRATO COMPLETO

A falta ou o atraso no exercício de qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição.

Estes Termos, juntamente com as políticas ou regras operacionais publicadas por nós nesta loja, constituem o acordo integral entre você e a Kinvior sobre o uso dos Serviços e substituem acordos, comunicações e propostas anteriores, orais ou escritos, incluindo versões anteriores dos Termos. Eventuais ambiguidades na interpretação destes Termos não serão interpretadas contra a parte que os redigiu.

SEÇÃO 21 – CESSÃO

Você não pode delegar, transferir ou ceder este contrato, nem direitos ou obrigações dele decorrentes, sem nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa nesse sentido será nula. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e nossos direitos e obrigações sem seu consentimento, desde que isso não reduza seus direitos legais.

SEÇÃO 22 – LEI APLICÁVEL

Estes Termos e qualquer contrato separado pelo qual fornecemos Serviços a você serão regidos e interpretados pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, e os tribunais dessa jurisdição terão competência para resolver qualquer disputa deles decorrente, sem prejuízo de quaisquer direitos de proteção ao consumidor garantidos pela lei do país em que você reside, que não são afetados por estes Termos.

SEÇÃO 23 – TÍTULOS

Os títulos usados neste documento existem apenas por conveniência e não limitam nem afetam o conteúdo destes Termos.

SEÇÃO 24 – ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO

A versão mais atualizada dos Termos estará sempre disponível nesta página.

Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos publicando as mudanças em nosso site, e é sua responsabilidade verificá-las periodicamente. Notificaremos você sobre alterações substanciais conforme a lei aplicável, e elas entrarão em vigor na data indicada na notificação. O uso continuado dos Serviços após a publicação das alterações constitui aceitação delas.

SEÇÃO 25 – INFORMAÇÕES DE CONTATO

Dúvidas sobre estes Termos de Serviço devem ser enviadas para support@kinvior.com.

Kinvior
Site: kinvior.com
E-mail: support@kinvior.com